(066) 621-50-10
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Когда отправят мой заказ?

Ваш заказ будет отправлен в течении двух рабочих дней после подтверждения Вами оплаты. Сообщать об оплате обязательно на номер телефона, указанный в смс-сообщении со счетом об оплате. Если оплата совершена в нерабочее время или в выходной, перезвоните менеджеру в ближайший рабочий день!

Можно ли вернуть или поменять товар?

В случае, если покупатель решил вернуть товар и получить обратно денежные средства, они будут направлены на карточный счет Покупателя в течение 7 (семи) рабочих дней, с момента получения нами посылки (возврата).

В случае, если Покупатель решил обменять товар на аналогичный, новый товар будет отправлен Покупателю без наложенного платежа по почте в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения нами посылки (возврата).

Доставка товара в случае обмена товара или его возврата осуществляется покупателем за собственный счет.

Особые условия возврата и обмена оговариваются индивидуально!

Как заказать пряжу?

Закзы на пряжу принимаем на сайте makosh.zakupka.com
1. Выбираете нужный Вам товар
2. Добавляете его в корзину, нажав кнопочку "Купить". Если Вам нужен не один товар, а несколько, то нажимайте "Продолжить покупки".
3. Добавив в корзину все необходимые товары, перейдите в корзину и в форме укажите свои данные ФИО, адрес доставки и форму оплаты! После всего нажмите "Оформить заказ"
4. После получения Вашего заказа и его обработки с Вами свяжется наш менеджер по телефону, будьте на связи!
5. Для получения в дальнейшем накопительной скидки, обязательно указывайте адрес своей электронный почты!

Как получить скидку?

В магазине действует система скидок!

При разовой покупке Накопительная скидка
3% при заказе от 500 грн 5% при заказе от 1100 грн 7% при заказе от 2000 грн 10% при заказе от 5000 грн 2% при заказе от 2000 грн 3% при заказе от 3000 грн 4% при заказе от 5000 грн 5% при заказе от 7000 грн 10% при заказе от 15000 грн

Скидка зависит только от суммы заказа. 

Какой состав, метраж и вес пряжи?

Состав, метраж и вес пряжи указаны в описании каждого товара. Для того чтобы увидеть описание, нажмите мышкой на фото товара.

Какой почтой моно получить заказ

Посылки отправляем Новой почтой, Укрпочтой или Ин-тайм.

Как оплатить заказ?

Оплатить заказ можно на карту Приватбанка или на почте при получении посылки (наложенным платежом).

После обработки заказа с Вами свяжется наш менеджер и сообщит реквизиты для оплаты.

Как заказать?

Для оформления заказа добавьте нужные Вам товары в "корзину" нажав на кнопку "купить". 

Какая минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма заказа составляет:

-  100 грн. при оплате на карту Приватбанка. 

-  150 грн. - при отправке наложенным платежем.

Сколько мотков пряжи можно заказать?

Вся пряжа продается поштучно (от 1 мотка).